- Главная
- Как покупать в интернет-магазине
Как покупать в интернет-магазине
Каталог товаров
Все товары в интернет-магазине расположены в Каталоге. Ссылка на Каталог товаров находится под логотипом сайта.
Для упорядочения товаров в Каталоге можно использовать функцию сортировки товаров.
Для поиска товаров в Каталоге можно использовать функцию Поиска и Фильтр товаров.
Поиск товаров
Функция поиска вызывается через иконку со значком увеличительного стекла.
На смартфоне иконка поиска прячется в меню.
Фильтр товаров
Функция фильтрации товаров вызывается кнопкой "Фильтры"
Если вы ищете воздушные шары, надутые гелием и другие товары для праздника, то в фильтре "Что показывать"надо это отметить.
Если вам нужны только не надутые шары в пачках, в фильтре "Что показывать" можно выбрать и это.
Использование других фильтров происходит аналогично: нужно просто выбрать то, что вы хотите увидеть.
Для фильтрации каталога можно использовать несколько фильтров одновременно.
Чтобы сбросить все фильтры нужно нажать на крестик в правом верхнем углу.
Сравнение товаров
Для детального сравнения товаров между собой, каждый товар можно добавить в Лист сравнения. Для этого надо нажать на иконку со столбиками в карточке товара.
Посмотреть все товары, добавленные в Лист сравнения можно, если кликнуть на иконку со столбиками, расположенную справа вверху экрана.
На смартфоне иконка, вызывающая Лист сравнения, прячется в меню.
Убрать товар из Листа сравнения можно повторным нажатием на иконку со столбиками.
Избранные товары
Если товар понравился, но в Корзину его пока добавлять рано, то его можно добавить в Избранное. Для этого в карточке товара можно нажать на иконку с сердечком.
Все товары, добавленные в Избранное можно увидеть, если нажать на иконку с сердечком, расположенную справа вверху экрана.
На смартфоне иконка, вызывающая Избранное, прячется в меню.
Для того, чтобы добавить товар в Избранное, не обязательно открывать карточку товара, это можно сделать и в каталоге, нажав на иконку с сердечком.
Убрать товар из Избранного можно повторным нажатием на иконку с сердечком.
Корзина с товарами
Для заказа нужно добавить товары в Корзину. Для этого нужно кликнуть по зелёной кнопке: "В корзину", расположенную в карточке товара, или в ячейке товара в каталоге.
После добавления товара в Корзину, на этой кнопке появляются значки "плюс" и "минус", позволяющие изменить количество товара в Корзине.
Изменить количество товара можно и в самой Корзине. Для вызова Корзину нужно кликнуть по иконке с корзиной, расположенной справа вверху экрана.
Когда Корзина будет окончательно наполнена товарами можно перейти к оформлению заказа.
После окончания оформления заказа, все товары из Корзины исчезнут и можно будет делать новый заказ.
Оформление заказа
Для оформления заказа нужно сообщить необходимые контактные данные, определиться со способами доставки и оплаты.
Если у вас есть Карта постоянного покупателя, дающая право на постоянную скидку, то ее номер нужно указать в комментариях к заказу. Так же, в комментарии к заказу можно указать другую важную информацию, например, код домофона на двери в подъезд или желаемое время доставки заказа.
После оформления заказа можно включить оповещения о статусе заказа в мессенджерах Telegram и Viber.
Регистрация на сайте
Для экономии времени при оформлении заказа можно зарегистрироваться на сайте - это позволят не вводить большую часть данных каждый раз при оформлении заказа.
Для регистрации или авторизации на сайте нужно нажать на иконку с человечком, расположенную в правом верхнем углу экрана.
На смартфонах эта иконка прячется в меню.
При регистрации на сайте, номер карты постоянного покупателя (если на есть) вводится в контактных данных, сразу после имени, через пробел.
Обработка заказа
Оформленный заказ попадает к нам на обработку. Обработка заказов происходит в рабочее время, с ПН по ПТ, с 9:00 до 18:00.
Во время обработки:
- определяется состав заказа по наличию товара, клиенту предлагаются заменители выбранного товара (при необходимости);
- подсчитывается сумма заказа и определяется скидка (скидка от суммы заказа, или скидка по карте постоянного покупателя);
- заказ собирается и взвешивается для определения стоимости доставки.
В итоге, формируется сумма к оплате. Специалист магазина связывается с заказчиком для уточнения (при необходимости) и подтверждения заказа.
Собранный и подтвержденный заказ бронируется на три рабочих дня и дожидается оплаты.
Оплаченный заказ отправляется на доставку или в пункт выдачи.